用户使用协议

更新日期:2026年3月24日

运营方:宁波皓远云众创科技有限公司

1. 协议概述

本协议是您与宁波皓远云众创科技有限公司(以下简称"皓远云"或"我们")之间关于您使用皓远云平台APP(以下简称"本应用")所订立的权利义务协议。本应用基于uni-app框架开发,适用于iOS和Android操作系统,旨在为购买硬件产设备的用户提供的免费配套的工商业储能及电力运营场景提供智能电站运维管理服务。

请您在注册、下载或使用本应用前,仔细阅读本协议的全部内容。一旦您完成注册、开始下载或使用本应用,即表示您已充分理解并同意接受本协议的所有条款约束。如果您不同意本协议的任何内容,请勿注册或使用本应用。

我们有权根据法律法规变化、产品功能升级等需要不时修订本协议。修订后的协议将通过本应用公告、弹窗通知等方式告知您,修订内容自通知载明的生效日期起生效。您继续使用本应用即表示您同意接受修订后的协议内容。

2. 账户注册与管理

本应用仅面向具有完全民事行为能力的工商业用户开放,未成年人及不具有相应民事行为能力的主体请勿注册使用。用户注册时应当指定具有相应权限的管理人员作为账户负责人。

账户注册:您在注册账户时应当提供真实、准确、完整的个人身份信息,包括但不限于联系人姓名、手机号码、邮箱地址等。如您提供的信息存在虚假、错误或不完整,我们有权暂停或终止您的账户使用权限。

账户安全:您应当妥善保管您的账户名、密码及相关验证码,对使用您的账户进行的所有操作承担全部法律责任。如发现账户存在未经授权的使用或其他安全漏洞,请立即通知我们,我们将协助您采取相应的安全措施,但对因您保管不善导致的账户损失不承担责任。

账户使用:您的账户仅限您本人或您授权的内部人员使用,不得转让、出租、出借、出售或以其他方式许可第三方使用。如我们发现存在上述行为,有权立即暂停或终止您的账户使用权限,由此产生的所有责任由您自行承担。

账户注销:您有权随时申请注销您的账户。您可以通过本应用内的注销功能或联系客服提交注销申请,我们将在15个工作日内完成审核处理。账户注销后,您将无法再使用该账户登录本应用,账户内的所有数据将按照法律法规要求进行删除或匿名化处理。

3. 服务内容与使用规范

本应用为您提供的服务包括但不限于:电站站点集中管理、设备运行状态监控、多维数据统计分析、智能告警管理、工单全流程处理、运维人员调度、设备远程配置与升级等功能。我们有权根据产品规划调整服务内容,重要调整将提前通过公告方式告知您。

您在使用本应用过程中,应当遵守以下规范:

  • 遵守中华人民共和国相关法律法规、规章及规范性文件的规定
  • 遵守本协议及我们发布的其他相关规则、公告
  • 不得利用本应用从事任何违法违规或侵犯第三方合法权益的活动
  • 不得对本应用进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本应用的源代码
  • 不得使用任何自动化工具、爬虫软件或其他方式批量访问、抓取本应用的数据或干扰本应用的正常运行
  • 不得上传、存储、发布、传播任何违法违规、淫秽色情、暴力恐怖、虚假信息、侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容
  • 不得利用本应用发送垃圾信息、广告信息或其他未经接收方同意的信息
  • 不得实施任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户、未经允许对计算机功能进行删除、修改、增加、干扰、故意传播恶意程序或病毒等

如您违反上述使用规范,我们有权采取包括但不限于限制功能使用、暂停账户、终止服务、删除相关内容等措施,由此产生的所有法律责任由您自行承担,如给我们或第三方造成损失的,您应当承担相应的赔偿责任。

4. 数据与知识产权

用户数据归属:您在使用本应用过程中上传、产生的电站运行数据、设备数据、运维数据等业务数据的所有权归您所有。我们仅为您提供数据存储和处理服务,不会擅自使用、披露或向第三方提供您的业务数据,除非法律法规另有规定或获得您的明确授权。

知识产权归属:本应用的所有知识产权,包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、商业秘密、界面设计、文字内容、图片、视频、音频等,均归宁波皓远云众创科技有限公司所有。您仅获得在本协议约定范围内使用本应用的权利,未经我们书面许可,不得擅自使用、复制、修改、传播、发行本应用的任何部分或相关知识产权成果。

用户授权:为了向您提供更好的服务,您同意授予我们免费的、非独占的、全球范围的许可,允许我们使用、存储、处理您的业务数据以实现本应用的相关功能。该许可在您使用本应用期间有效,账户注销后我们将停止使用您的业务数据,法律法规另有规定的除外。

5. 收费与增值服务

本应用的所有功能可均可免费使用。

6. 免责声明

您理解并同意,本应用服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们将尽最大努力向您提供稳定、可靠的服务,但不保证服务不会中断,也不保证服务完全没有错误或缺陷。

在法律允许的最大范围内,我们对以下情形不承担任何责任:

  • 因自然灾害、政府行为、罢工、暴乱、战争、网络攻击、电信部门技术调整、第三方服务故障等不可抗力因素导致的服务中断、数据丢失或其他损失
  • 因您的设备故障、网络故障、操作不当、未按使用说明操作等您自身原因导致的任何损失
  • 因您将账户授权他人使用或保管不善导致的任何损失
  • 本应用提供的数据分析结果、告警信息、运营建议等仅供参考,您应当根据实际情况进行独立判断,我们不对您基于上述信息做出的决策承担责任
  • 非因我们故意或重大过失导致的间接损失、预期利益损失、商誉损失等

本应用仅作为电站运维管理的辅助工具,不能替代您的专业运维人员和安全管理体系。您应当建立完善的电站安全管理制度和应急预案,对电站的安全稳定运行承担全部责任。

7. 服务的暂停与终止

发生以下情形之一时,我们有权暂停向您提供部分或全部服务:

  • 根据法律法规规定、有权机关的要求或配合司法调查需要
  • 您存在违反本协议约定的行为,包括但不限于提供虚假注册信息、违规使用账户、违反使用规范等
  • 您拖欠应付的服务费用
  • 因系统维护、升级需要暂停服务,我们将提前通过公告方式告知您

发生以下情形之一时,我们有权终止向您提供服务:

  • 您主动申请注销账户
  • 您严重违反本协议约定,且在我们通知后的合理期限内仍未改正
  • 您的行为给我们或第三方造成重大损失
  • 我们决定停止运营本应用,我们将提前30日通过公告方式告知您,并为您提供数据导出服务

服务终止后,除法律法规另有规定外,我们没有义务向您保留原账户中的任何数据或向您或第三方提供任何未使用服务的退款或补偿。

8. 隐私保护

我们高度重视您的个人信息和隐私保护,您在使用本应用过程中的个人信息收集、使用、存储、保护等规则适用《皓远云平台隐私协议》的约定。《皓远云平台隐私协议》是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

9. 法律适用与争议解决

本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律)。

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应首先尽量友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向宁波皓远云众创科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议部分条款被有权机关认定为无效或不可执行的,不影响其他条款的法律效力,其他条款仍对双方具有约束力。

10. 其他约定

我们未行使或未及时行使本协议项下的任何权利,不构成对该权利的放弃,也不影响我们在未来行使该权利。

本协议标题仅为方便阅读而设置,不影响本协议条款的含义和解释。

如您对本协议有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们:

🏢 公司名称:宁波皓远云众创科技有限公司

📞 联系电话:15867361351

📧 邮箱:app@haoyuan.vip

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